Ketentuan Layanan VillaWebHost

VillaWebHost sebagai penyedia layanan Web Hosting dan Domain memberlakukan ketentuan dalam penggunaan layanan yang harus dipatuhi oleh client / member VillaWebHost.

Persyaratan Umum
  1. VillaWebHost tidak memperbolehkan adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun hukum internasional.
  2. Client / member VillaWebHost harus bertanggung jawab sepenuhnya terhadap isi dalam websitenya sendiri.
  3. Client / member tidak diijinkan menggunakan server VillaWebHost untuk memasang / menampilkan situs dewasa / adult site, warez site, MP3 illegal, atau IRC Bots.
  4. Client / member tidak dapat menyimpan lebih banyak data dalam account yang terkait dari ruang server yang dialokasikan.
  5. Client / member harus menjaga kerahasiaan password control panel accountnya dan tidak boleh memberitahukan password kepada orang lain.
  6. VillaWebHost tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan atau penyalahgunaan yang dilakukan oleh Anda sendiri.
  7. Jika account Anda ditutup (tidak melanjutkan kontrak layanan), semua file (termasuk halaman web, dll) akan dihapus dari server.
  8. Untuk melindungi privasi Anda, kami tidak akan menyebarkan nama atau alamat e-mail Anda kepada pihak ketiga.
  9. Client / member tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk e-mail masal ataupun SPAM.
  10. Dengan login ke dalam account Anda, atau mengupload files ke dalam ruang web Anda, artinya Anda telah menerima Ketentuan Layanan ini.
Halaman Web

Anda akan bertanggung jawab atas isi dari halaman web Anda, termasuk mendapatkan izin hukum dan memastikan bahwa isi dari halaman tersebut tidak melanggar hukum Indonesia dan hukum internasional.

Penggunaan Bandwidth

Apabila terjadi penggunaan bandwidth yang terlalu tinggi atau melebihi limit yang telah dialokasikan, maka VillaWebHost akan menghubungi client / member yang bersangkutan. Client / member akan diminta untuk upgrade atau membayar kelebihan resource tersebut.

Garansi
  • VillaWebHost memberikan garansi 14 hari uang kembali (hanya berlaku untuk paket account tahunan) apabila dalam kurun waktu tersebut client / member tidak puas, tidak termasuk pengembalian dana dari biaya pendaftaran nama domain, pembelian sertifikasi SSL, dan pembelian jasa layanan support telepon dari kami.
  • Garansi tidak diberikan apabila client / member telah menggunakan lebih dari 50% bandwidth account.
Pembatalan Kontrak dan Pengembalian Uang
  1. Jika Anda mengambil salah satu paket tahunan, kami mengharapkan komitmen Anda dalam jangka waktu tertentu yang telah Anda pilih pada saat pemesanan layanan. Karena komitmen Anda, kami menawarkan diskon dari harga normal bulanan pada paket yang kami tawarkan. Jika Anda membatalkan kontrak layanan dalam periode kontrak yang telah Anda pilih sebelumnya, maka VillaWebHost tidak akan memberikan pengembalian dana yang tidak digunakan pada bagian sisa waktu account Anda.
  2. Permintaan pengembalian dana client / member harus dikirim ke This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it dan hanya akan di proses dalam kasus layanan kinerja yang tidak baik dimana pihak VillaWebHost telah jelas bersalah.
  3. Permintaan pengembalian dana untuk masalah-masalah di luar kendali VillaWebHost akan ditolak.

Sebagai contoh :

  • Kegagalan transfer domain.
  • Kegagalan pemasangan script third party yang tidak didukung oleh server VillaWebHost.
  • Kurangnya pengalaman seorang client / member dalam menangani dasar-dasar web dan komunikasi protokol.
Backup

VillaWebHost melakukan backup menyeluruh namun tidak bertanggung jawab akan adanya kesalahan / kehilangan data yang diakibatkan oleh kesalahan sistem yang tidak terduga, oleh karena itu kami mengharapkan agar Anda juga membackup atau mendownload backup dari server secara berkala.

Penolakan / Disclaimer
  • VillaWebHost tidak akan bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang mungkin Anda derita.
  • VillaWebHost menolak claim apapun dari penjamin merchant untuk tujuan tertentu. Hal ini termasuk hilangnya data akibat keterlambatan atau penundaan pengiriman, tidak terkirim, ataupun salah kirim, virus dan setiap interupsi layanan yang disebabkan oleh VillaWebHost dan karyawan kami.


Seluruh ketentuan yang tertera di dalam Ketentuan Layanan ini bersifat mengikat dan apabila terjadi pelanggaran terhadap salah satu poin, maka VillaWebHost berhak memberikan sanksi kepada client / member yang bersangkutan dengan membekukan account yang telah digunakan untuk melakukan pelanggaran tersebut. Pembekuan account client / member dapat berupa suspensi atau terminasi.

Untuk setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan VillaWebHost, akan dilakukan 3 kali pemberitahuan dan peringatan kepada client / member yang bersangkutan. Jika tidak ada tanggapan dan perbaikan terhadap pelanggaran tersebut maka account client / member yang bersangkutan akan kami suspend.

Jika pelanggaran dinilai membahayakan server maka account akan langsung di suspend dan diberitahukan kepada client / member yang bersangkutan perihal suspend tersebut. Sebagai toleransi, kami tidak akan melakukan terminasi atau penghapusan data account yang telah melakukan pelanggaran.

VillaWebHost berhak untuk merubah dan memperbarui Ketentuan Layanan ini setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

You are here:   Home Ketentuan Layanan